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La nécessité de
contrôler et de réduire les coûts d’acquisition des
clients a remplacé la volonté d’atteindre très
rapidement un nombre important d’internautes et ce,
à n’importe quel prix.
Les énormes budgets de
marketing en ligne ont disparu, et la fierté des
annonceurs et des plateformes d’affiliation vient
maintenant de leur capacité à négocier le meilleur
échange et à déployer les campagnes les plus
efficaces.
Nous avons pu
constater que les enjeux et les objectifs des
affilieurs ont profondément changé depuis les années
fastes et le krach de 2000.
Dans ce nouveau
contexte le maître mot est devenu « performance ».
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Performance
est la préoccupation principale des marketeurs quand
ils montent une campagne et négocient leurs espaces
publicitaires.
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Performance
également car de plus en plus de plates formes en
ligne acceptent qu’une partie non négligeable du
coût versé par les marketeurs soit lié aux résultats
des campagnes.
Avant de rentrer dans
le vif du sujet de l’affiliation et de l’affilié il
est important de voir quelques chiffres sur
l’évolution du marché français.
Le marché français
est très en retard dans le domaine de l’affiliation
par rapport au marché américain ou d’autres pays
européens.
D’après une étude de
la société Médiamétrie, nous pouvons constater que
plus de 6 internautes sur 10 ont acheté en ligne au
cours des 6 derniers mois et 97% se déclarent
satisfaits de leur achat qu’il s’agisse de
livraison, délais ou service après-vente. Jamais la
satisfaction n’avait atteint un tel niveau. C’est
une excellente nouvelle pour le e-commerce»
La
population « cyber acheteuse » en forte progression.
Cette étude intervient
dans un contexte de forte croissance des ventes sur
internet. Selon la Fevad, les ventes sur internet
ont progressé de 35% en 2007, pour atteindre 16
milliards d’euros. Parallèlement, le nombre
d’entreprises qui vendent sur le web a lui aussi
progressé de plus de 50% selon la Fédération qui
note que cette tendance s’est poursuivie au cours du
premier trimestre 2008 et profite à de très
nombreuses PME dans les secteurs les plus variés.
Du coté de la clientèle,
on compte aujourd’hui 21 millions de cyberacheteurs
pour 31,9 millions d’internautes selon Médiamétrie,
qui note que le nombre de cyberacheteurs continue de
croître plus vite que celui des internautes. Plus
d’1 Français sur 3 achète sur Internet d’après
Médiamétrie//NetRatings et cette proportion augmente
nettement : 36% en 2008, contre 30% en 2007.
97 % des internautes
satisfaits de leurs achats sur Internet.
Une écrasante majorité
des cyberacheteurs apprécie les conditions d’achat
sur Internet qu’il s’agisse de la livraison, des
délais, du service après-vente : 97% des personnes
interrogées se disent satisfaites ou très
satisfaites de leurs achats sur internet.
Plus de 8 internautes
sur 10 préparent leurs achats sur le web.
Lorsque les internautes prévoient des achats, ils
considèrent l’Internet comme complémentaire des
magasins et catalogues : 84% des internautes ont
recherché de l’information sur internet avant de
réaliser leur achat (qu’il soit online ou offline)
au cours des 6 derniers mois.
Qu’entendons-nous par affiliation ?
L’affiliation est la
relation qui lie un annonceur et le site d’un
éditeur, relation par laquelle le site éditeur
accepte de faire la promotion d’un produit ou d’un
service offert par le marketeur en contrepartie
d’une rémunération en fonction de ses résultats.
Nous verrons
également qu’il existe une affiliation en tri
parties, c'est-à-dire que nous pouvons inclure un
intermédiaire que nous appelons « les plates formes
d’affiliation »
Cela peut vous
sembler compliqué après ces quelques lignes, mais
rassurez-vous c’est plus simple que cela peut le
paraître.
Nous avons des
controverses, des échecs très médiatisés et des
réussites qui restent confidentielles.
L’origine
de l’affiliation.
• Le concept en lui même de
l'affiliation n'est pas nouveau. Tous les réseaux de
distributeurs pratiquent une forme d'affiliation.
Ils proposent les produits d'autres sociétés et
touchent un pourcentage sur chaque vente (s’ils
n'achètent pas des stocks de produits initialement).
• L'affiliation est une sorte de
concept en flux tendu : comme si vous commandiez
instantanément les produits dés lors qu'un de vos
visiteurs le réclame.
• Sur le web, on connaît le
premier programme d'affiliation qui est apparu : c'est Amazon qui joua le rôle de
précurseur en 1996. C'est véritablement Amazon.com
qui a lancé le concept à grande échelle. Jeff Bezos,
fondateur et PDG de la librairie en ligne, eut cette
idée lors d'une soirée en 1996 lorsqu'une
participante lui demanda des conseils pour vendre
des livres sur son site et éventuellement toucher
une commission en contrepartie sur chaque vente.
• Cette participante avait en effet un
site internet sur le thème du divorce qui regroupait
les meilleurs conseils pratiques pour celles et ceux
qui étaient confrontés au divorce. Elle conseillait
ainsi l'achat de livres sur la thématique à ses
visiteurs.
• Elle eut l'idée de demander à Amazon
s’il était possible de mettre des liens sur son site
renvoyant vers des livres vendus sur Amazon et de
prendre une commission à la vente en retour. A l'été
1996, le programme d'affiliation Amazon était né.
• En France, l'affiliation a vraiment
pris son essor en 1999.
L’affiliation, c’est quoi ?
Comme je vous le disais plus haut, le concept de
l’affiliation peut être simple, c'est-à-dire un
marketeur appelé également affilieur et un affilié
ou un concept à 3 parties qui se compose d’un
affilieur,
d’une
plateforme d’affiliation
et d’un
affilié.
Donc nous allons voir maintenant les différents
acteurs d’un concept tri partie :
L’affilieur :
Dans le cadre d’un programme d’affiliation, l’affilieur est une
société qui offre des produits et/ou des services
sur son site et propose à d’autres sites (son réseau
d’affiliés) de faire la promotion des produits en
question en échange d’une rémunération. L’affilié
met en place sur son site des liens (bannières,
boutons, liens textes, moteurs de recherche…) qui
mettent en avant les produits et / ou services du
marchand. En échange, l'affilieur le rémunère pour
certaines actions effectuées par l’internaute en
provenance de son site.
L'affilié :
Un affilié est un site qui met en avant les produits et / ou
services d’un autre site (celui de l’affilieur) sur
son propre site en échange d’une rémunération. Cela
lui permet d’offrir des services supplémentaires à
ses visiteurs et de valoriser son audience.
Tout site, qu’il s’agisse d’un site de contenu ou
d’un site marchand, quelle que soit sa taille, peut
devenir l’affilié d’un autre site. L’affilieur, en
revanche, se réserve le droit d’accepter ou non un
site dans son réseau d’affiliés, notamment pour
éviter les sites illégaux ou ceux qui pourraient
nuire à son image de marque.
Il est important pour l’affilié de choisir un programme
d’affiliation qui lui propose des contenus et
services qui correspondent aux attentes de ses
visiteurs afin de leur apporter une réelle valeur
ajoutée ; autrement dit, l’affilié a tout intérêt à
choisir un affilieur dont le thème est proche de
celui de son site.
Pour mettre en avant les produits et / ou services de l’affilieur
sur son site, l’affilié dispose de différentes
formes de lien : boutons et bannières, moteur de
recherche, lien texte… Leur mise en place est très
facile et rapide.
Quant à ses différentes rémunérations, elles sont de
montants et de natures variés d’un programme à
l’autre. Précisons également que l’inscription à la
plate-forme Affiliation et à un programme
d’affiliation est entièrement gratuite.
La plate-forme d’affiliation
La plate-forme
d’affiliation sert d’intermédiaire entre des
affilieurs en quête d’affiliés et des affiliés à la
recherche d’affilieurs. Elle permet donc au site
affilieur de faire connaître simplement ses produits
et services auprès de milliers d’internautes, en ne
payant que pour les résultats réellement obtenus. En
même temps, elle permet à l’affilié d’accroître son
contenu, de proposer de nouveaux services et de
valoriser son trafic. Celui-ci fait son choix parmi
les programmes d’affiliation qui lui sont proposés.
Par ailleurs, les gains des différents programmes auxquels il est
inscrit se cumulent. Une plate-forme d’affiliation
propose aux affilieurs une solution de gestion
intégrale incluant la mise en place de la
plate-forme, son hébergement, la facturation et les
paiements aux affiliés, l’assistance et la
maintenance technique, sans oublier des statistiques
détaillées.
Une plate-forme d’affiliation joue donc un rôle de tiers de
confiance mettant en relation affilieurs et
affiliés.
Affiliation directe:
Une affiliation directe est offerte par une
entreprise qui choisit de gérer à l'interne son
programme d'affiliation plutôt que de passer par une
plateforme d'affiliation.
Contrat d'affiliation:
Un contrat d'affiliation est une entente qui unit
plusieurs acteurs, dont l'annonceur, le site
affilié, la plate-forme technique, etc. C'est dans
ce contrat que sera établie la méthode de mesure des
résultats des ventes ou des visites. Certains
préfèreront une mesure par nombre de clic, d'autres
par inscription, d'autres par vente. À partir de
cette mesure, une commission sera fixée et profitera
à l'affilié.
Commission d'affiliation:
Une commission d'affiliation est un montant attribué
à partir d'une entente de mesure que nous avons
prise au préalable lors du contrat d'affiliation. La
commission peut être attribuée en fonction du nombre
de clics effectué sur les sites des affiliés. Aussi,
elle peut être attribuée en fonction de mille
affichages d'une même bannière sur votre site, à
chaque mille apparitions un montant X est payé. De
plus, il y a la commission accordée par lead, chaque
fois qu'un internaute s'est inscrit au site de
l'annonceur à partir de votre site. Finalement, il y
a la commission par acquisition ou par achat. C'est
un pourcentage de chaque montant de vente fait par
l'annonceur à partir de votre site.
Super affilié:
Saviez-vous que les super-affiliés gagnent souvent
20 fois plus que l'affilié moyen?
Obtenir ce statut a un avantage très important, car
il vous donne un pouvoir de négociation avec les
affilieurs qui se battront pour vous avoir comme
affilié.
Imaginez le scénario : vous souhaitez vendre des
meubles sur votre site, et il y a trois affilieurs
qui vous intéressent. Comme vous êtes un affilié qui
vend de façon démentielle, vous pouvez négocier une
commission plus élevée auprès des trois affilieurs,
et ensuite même travailler avec un seul : le plus
généreux!
Est-ce que le super affilié est vraiment très
différent de vous?
Pas
nécessairement, il suit seulement un plan d'action
qu'il a peaufiné avec le temps et qui lui permet de
réussir beaucoup mieux que la moyenne.
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Voila une
présentation très succincte de ce que
l'on appelle l'affiliation, c'est un bon
moyen de vous faire un revenu résiduel
ou même plus.
Je suis en
pleine préparation d'un nouveau cours
sur l'affiliation qui vous permettra de
vous lancer rapidement dans le business.
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